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智能云调度
智能云调度专业为客户95XXX等呼叫中心的呼入、呼出话务作智能托管、分配调 度,主要服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国各地设 有呼叫中心的大型企业客户。
立即加入
智能托管调度
95号码外呼
话务调度能力
服务优势
客户案例
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智能托管调度
为企业95xxx等呼叫中心提供话务的托管调度
95号码外呼
可实现将企业外呼话务汇聚统一规整为95号码外呼,在客户端界面显示95来电
话务调度能力
话务调度服务
码号外呼服务
APP外呼服务
短号消息服务
支持全国各呼叫中心话务可按区域进行调度
支持按业务类型进行话务调度
支持按管理机制随时实现话务调度
支持按客户级别等要求进行话务调度
能在业务高峰期调度话务到第三方呼叫中心
支持跨呼叫中心转接话务
服务优势
全国商务通信网
云信平台在三大运营商基础通信网络之上,构建了一张遍布全国的商务通信网。
呼入统一管理
通云平台汇接局,将全国各地的呼入调度到企业各呼叫中心和办公地点。
外呼话务调度
可实现将企业外呼话务汇聚并通过对应的运营商通道送出。
兼容原有呼叫中心
兼容企业原有呼叫中心,接入呼叫中心交换机支持:IMS、E1、专线。
客户案例
中通快递、德邦快递等在"双十一"、"双十二"、"618" 电商购物狂欢期,95呼叫中心话务达到全年最高峰值, 通过智能云调度功能,玖云平台保证了95呼叫中心的通 信话务正常。
双十一
双十二
618
合作客户
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一对一贵宾服务
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